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카카오상담톡편리한 상담 서비스로 쇼핑몰 관리의 효율이 높아집니다.

소개

  • 상담톡+ 카카오i 챗봇으로 빠르고 편리하게 고객 응대가 가능합니다.

    상담톡의 빠르고 편리한 고객 응대 서비스로 효율성을 높이고 카카오i 챗봇의 똑똑한 Ai 자동 상담으로 만족도를 높이세요.

특징

  • 카카오 상담톡
    • 주문/배송/결제 등의 과거 이력을 상담원에게 전달하여 문의를 효율적으로 처리할 수 있습니다.
    • 단순 문의가 필터링되어 CS처리 시간이 단축됩니다.
  • 카카오i 챗봇
    • AI 기반의 챗봇이 24시간 내내 실시간으로 자동 CS 처리를 해줍니다.
    • 자동 상품추천 기능을 통한 구매 유도로 매출이 증대됩니다.

이용 안내

  • STEP 1
    상담톡 & 카카오i챗봇
    신청
  • STEP 2
    OPEN API
    신청 및 발급
  • STEP 3
    발급 받은
    OPEN API 전달
  • STEP 4
    상담톡 & 카카오i챗봇
    세팅
  • STEP 5
    서비스 이용
  • 유의사항
    • 발급한 OPEN API는 MY 퍼스트몰에서 확인할 수 있습니다.
    • 상담톡&카카오i챗봇을 이용하기 위해서는 OPEN API가 필요합니다. (상담톡&카카오i챗봇 신청 완료 시 OPEN API는 자동 발급됩니다.)
    • 보안서버 (SSL)가 설치되어야 상담톡&카카오i챗봇을 이용할 수 있습니다. 보안 서버 이용 방법은 보안서버(SSL)를 확인해주세요.

이용 요금

  • 카카오 상담톡※ VAT 포함
    정상가 프로모션가
    최초 세팅 비용 110만원 무료
    상담원 계정 (월 이용료) 55,000원 3개월 무료 (상담 계정 1개)
    채팅방당 요금 100원 (카카오i 챗봇 연동 시 110원) 방당 과금 500건 무료
  • 카카오i 챗봇※ VAT 포함
    정상가 프로모션가
    챗봇 월 이용료 55,000원 ~ 1개월 무료
    상품 추천 (월 이용료) 55,000원 3개월 무료

이용 조건

솔루션 제공 버전 : 플러스 다국어버전, 플러스 구버전
제공 상품 : 일반형(무료, 임대, 독립), 입점형(임대, 독립)
호스팅 호스팅 제한 없음 (단독서버, FTP오픈, 외부 호스팅 상점 이용 가능.
단, 플러스 다국어버전 201O년 O월 O일 이전 세팅(FTP 오픈) 상점의 경우 별도의 패치가 필요합니다.)

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대표 번호 1544-3270

  1. 0쇼핑몰 창업 및 신규 상담 문의
  2. 1쇼핑몰 기능 및 이용 문의
  3. 2쇼핑몰 이전 문의
  4. 3마케팅 및 광고 문의
  5. 4SI 및 홈페이지 제작 문의

전화상담 가능 시간

  • 일반 상담 : 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무)
  • 장애 상담 : 24시간 가능

입점형 구매상담 및 차이나 호스팅, 컨설팅
02-6907-6817

psw@gabiacns.com

SI 구축사업 및 쇼핑몰, 홈페이지 제작
02-6907-6845

ljh4009@gabiacns.com

상담 예약

모든 상담원이 통화 중인 경우, 9번을 눌러 상담을 예약해주세요.
통화가 끝나면 고객께 다시 연락드립니다.
(상담 중에는 서비스 품질 향상을 위해 통화 내용이 녹음됩니다.)