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자주 묻는 질문

궁금하신 사항을 FAQ를 통해 해결해드립니다.

부가서비스/마케팅

채널톡 설정은 어떻게 하나요?

  • 퍼스트몰
  • 일반몰, 입점몰 본사

채널톡 사용 설정 방법은 아래와 같습니다.

 

1. 채널톡에 가입하기

채널톡 사이트에 접속 후, 우측 상단 "무료로 시작하기"를 클릭합니다.  가입하기 > 

 

2. 플러그인 키, 액세스 시크릿 복사하기

채널톡 로그인 후, 왼쪽 하단의 채널 설정을 클릭합니다.

좌측 메뉴에서 채널 설치 및 설정 > 채널톡 버튼 설치를 클릭합니다.

채널톡 버튼 설치  내 “플러그인 키(Plugin Key)와 액세스 시크릿(Access Secret)”을 복사합니다.

 

3. 쇼핑몰 관리자페이지 내 채널톡 설정하기

관리자페이지의 [설정] > [회원 설정] > [SNS 연동] > [고객상담] > [채널톡] 설정에서 복사한 “플러그인 키(Plugin Key)와 액세스 시크릿(Access Secret)을  연동설정에 입력하고 우측 상단 “저장”을 클릭합니다.

 

구 관리자: 관리자페이지 [설정] > [SNS연동] > [고객상담] > [채널톡] 화면

 

4. 실시간 채팅 상담 시작
채널톡 설정이 완료되었으므로 실시간 채팅상담을 시작할 수 있습니다. 채널톡 사용가이드 자세히 보기 > 
 

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