궁금하신 사항을 FAQ를 통해 해결해드립니다.
퍼스트몰 기능
전자세금계산서를 사용하려면 '하이웍스'를 이용하셔야 합니다.
■ 하이웍스 서비스 신청 전 유의사항
□ 퍼스트몰에 정식 도메인이 연결되어 있어야 합니다. 단 도메인 연결을 해제하여도 하이웍스가 자동으로 해지되는 않습니다.
□ 본인 소유의 도메인이 아닌 경우 분쟁이 발생할 수 있으니 주의하여 주시기 바랍니다.
□ 한글 도메인은 사용할 수 없습니다.
□ 하이웍스 신청후 약 1~2시간 내에 세팅이 완료되며, 완료 메일이 발송 됩니다.
□ 하이웍스는 '가비아 홈페이지↗ > MY가비아' 에서 관리하실 수 있습니다.
□ 하이웍스 이용에 대한 자세한 문의는 하이웍스 고객센터↗를 이용하여 주세요
■ 하이웍스 신청 방법
1. 퍼스트몰 홈페이지(https://www.firstmall.kr/)에에) 로그인한 후, 우측 상단의 [MY퍼스트몰]을 클릭합니다.
현재 이용 중인 서비스에서 해당 [도메인]을 선택합니다.

2. [부가서비스] -[부가기능]에서 [하이웍스] 신청을 클릭합니다.

3. 하이웍스 아이디, 비밀번호를 입력 후 [신청하기]를 클릭합니다. 이 후 약 3시간 이후 정상 설치됩니다.
- 아이디 : 영문으로 시작하는 6자리 이상의 숫자를 입력합니다.
- 비밀번호 : 영문 소문자, 숫자 조합하여 10~16자로 입력합니다.

■ 퍼스트몰과 하이웍스 세금계산서를 연동 방법
1. '하이웍스'에 접속하여 로그인 합니다.
하이웍스에 접속할 때는 hiworks.도메인(또는 webmail.도메인)을 입력하시면 됩니다.
(ex. http://hiworks.abcde.kr 또는http://webmail.abcde.kr )

2. '오피스 홈'에서 '세금계산서'를 클릭합니다.

3. 'API연동정보'를 클릭해서 연동 정보를 복사합니다.

4. 퍼스트몰 관리자페이지 '설정 > 결제 설정 > 매출증빙' 메뉴에 입력 후 저장합니다.

■ 전자 세금계산서를 발급 방법
1. 고객이 현금성 결제 인 '무통장', '가상계좌(에스크로 포함)', '실시간 계좌이체(에스크로 포함)' 등으로 주문 시에, '세금계산서'를 신청하게 되면 '주문 > 매출 증빙 조회' 쌓이며, 결제확인이 되면 '하이웍스 세금계산서'의 '작성완료 문서'에 정보가 자동으로 전송됩니다.
또는 관리자가 수동으로 신청하게 될 경우 다른 매출증빙 신청건이 있는지 확인 후에 오른쪽 상단 (수동)세금계산서 신청으로 추가한 다음, 처리방법의 '연동처리'를 클릭하면 하이웍스로 전송됩니다.
(하이웍스를 이용하지 않는다면 '국세청' 또는 '전자세금계산서' 프로그램을 통해 발급 후 '미연동처리'을 클릭합니다.

2. 전송된 정보는 하이웍스에 접속한 다음, '전자세금계산서 > 작성완료 문서'에서 확인할 수 있으며, 발급할 세금계산서 리스트를 선택하여 '발급 및 국세청 전송'을 클릭해주셔야 발급이 완료됩니다.

※ 세금계산서는 다음 달 10일에 마감하기 때문에, 그 전에 모두 발급해야 합니다.
ex) 10월 1~30일까지 신청된 세금계산서는 11월 10일 이전에 모두 발급해야 합니다.
- 발급/국세청 전송: 공인인증을 거쳐 발급 즉시 국세청 전송
- 발급 전 승인요청: 발급 및 국세청 전송 전에 매입자에게 메일로 확인 요청
※ 하이웍스 세금계산서 상품 구성은 아래와 같습니다.
| 상품 | 가격(VAT 포함) | 발급 건수 | 비고 | |
| 전자세금계산서 Lite | 무료 | 100건 |
오피스별 최초 1회 부여, 소진 시까지 사용. |
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월 정액제 |
전자세금계산서 300 |
22,000원/월 | 300건/월 | 매월 발급 건수 제공. 단, 미 사용 건수 이월되지 않음. |
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전자세금계산서 1000 |
55,000원/월 | 1,000건/월 | ||
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전자세금계산서 1000+ |
기본 1,000건/월, 49,500원/월 +500건/월, 24,750원/월 |
상담 후 제공 (영업 문의 02-6948-3769) | ||
| 종량제 |
하이웍스 포인트 |
100p | 1건 | 10,000원 ~ 500,000원까지 충전 후 건당 포인트 차감 2만원~3만 원 충전 2% 추가 적립 5~50만 원 충전 3% 추가 적립 충전 가격 : 포인트 = 1원 : 1p |
하이웍스 메일 또는 그룹웨어 이용 시 발급 가능 건수를 최초 1회 100건 무료제공합니다.
무료로 제공한 100건을 모두 소진하면 세금계산서 상품을 월 정액제 혹은 종량제로 구매하여 이용할 수 있습니다.
※ 세금계산서 발급건수에 대한 비용은 아래 페이지를 참고하여 주시기 바랍니다.
https://www.hiworks.com/manual/hiworks/172/2506
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