소개
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전화 대신 실시간으로 채팅 상담하세요.
채널톡은 고객과 실시간 채팅 상담, 마케팅, 팀 메신저가 결합된 올인원 고객관리 서비스입니다.
사이트 하단에 채팅 버튼을 노출하여 고객과 대화하고 상품 추천 등을 통해 구매 전환율을 높여보세요.
특징
이용 안내
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STEP 1채널톡 가입하기
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STEP 2플러그인 키,
액세스 시크릿 복사하기 -
STEP 3쇼핑몰 관리자 페이지 내
채널톡 설정하기 -
STEP 4채널톡을 통해
실시간 채팅 상담하기
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STEP1. 채널톡 가입
채널톡 사이트에 접속 후, 우측 상단 "무료로 시작하기"를 클릭합니다. 가입하기 >
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STEP2. 플러그인 키, 액세스 시크릿 복사하기
채널톡 로그인 후, 왼쪽 하단의 채널 설정을 클릭합니다.
좌측 메뉴에서 채널 설치 및 설정 > 채널톡 버튼 설치를 클릭합니다.
채널톡 버튼 설치 내 “플러그인 키(Plugin Key)와 액세스 시크릿(Access Secret)”을 복사합니다.
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STEP3. 쇼핑몰 관리자 페이지 내 채널톡 설정하기
쇼핑몰 관리자 페이지 [설정 > 회원 설정 > SNS 연동 > 고객상담 > 채널톡]에서
복사한 "플러그인 키(Plugin Key)와 액세스 시크릿(Access Secret)"을 입력하고 우측 상단 "저장"을 클릭합니다.
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STEP4. 실시간 채팅 상담 시작
채널톡 설정이 완료되었으므로 실시간 채팅상담을 시작할 수 있습니다. 사용 가이드 자세히 보기 >
이용 요금
| 플랜명 | 한 달 활성 사용자 | 요금 (VAT 별도) | 지원 기능 | |
|---|---|---|---|---|
| 무료 플랜 | - | 무료 |
무료로 채팅을 마음껏 쓰고 싶은 고객을 위한 플랜!
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| 유료 플랜 | 엑스스몰 | 3천명 이하 | 36,000원/월 |
고객 정보를 조회하고 오래된 메시지도 저장되길 원하는 고객을 위한 플랜!
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| 스몰 | 8천명 이하 | 60,000원/월 | ||
| 미디엄 | 2만명 이하 | 84,000원/월 | ||
| 라지 | 8만명 이하 | 180,000원/월 | ||
| 엔터프라이즈A | 20만명 이하 | 240,000원/월 | ||
| 엔터프라이즈AA | 20만명 초과 | 360,000원/월 | ||
이용 조건
| 쇼핑몰 | 퍼스트몰 |
|---|---|
| 호스팅 |
호스팅 제한 없음(단독서버, FTP오픈, 외부 호스팅 상점 이용 가능) 단, 2021년 7월 27일 이전 세팅(FTP 오픈) 상점의 경우 별도의 패치가 필요합니다. |
