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채널톡돈 써서 데려온 고객, 채팅상담을 통해 한 명의 고객도 놓치지 마세요.

카카오페이 구매 신규 입점 시 10만 포인트 충전금 제공 (선착순 100개 판매점)

소개

  • 전화 대신 실시간으로 채팅 상담하세요.

    채널톡은 고객과 실시간 채팅 상담, 마케팅, 팀 메신저가 결합된 올인원 고객관리 서비스입니다.
    사이트 하단에 채팅 버튼을 노출하여 고객과 대화하고 상품 추천 등을 통해 구매 전환율을 높여보세요.

특징

고객 연락처, 주문 연동은 물론
무엇을 보고 있는지, 지난 대화내역이 있는지 한 번에 확인할 수 있습니다.

이용 안내

  • STEP 1
    채널톡 가입하기
  • STEP 2
    플러그인 키,
    액세스 시크릿 복사하기
  • STEP 3
    쇼핑몰 관리자페이지 내
    채널톡 설정하기
  • STEP 4
    채널톡을 통해
    실시간 채팅 상담하기
  • STEP1. 채널톡 가입

    채널톡 사이트에 접속 후, 우측 상단 "무료로 시작하기"를 클릭합니다.  가입하기 >

  • STEP2. 플러그인 키, 액세스 시크릿 복사하기

    채널톡 로그인 후, 왼쪽 하단의 채널 설정을 클릭합니다.
    좌측 메뉴에서 채널 설치 및 설정 > 채널톡 버튼 설치를 클릭합니다.
    채널톡 버튼 설치 내 “플러그인 키(Plugin Key)와 액세스 시크릿(Access Secret)”을 복사합니다.

  • STEP3. 쇼핑몰 관리자페이지 내 채널톡 설정하기

    관리자페이지 내 설정 > SNS 연동 > 고객상담 > 채널톡 설정에서
    복사한 "플러그인 키(Plugin Key)와 액세스 시크릿(Access Secret)"을 입력하고 우측 상단 "저장"을 클릭합니다.

  • STEP4. 실시간 채팅 상담 시작

    채널톡 설정이 완료되었으므로 실시간 채팅상담을 시작할 수 있습니다.  사용 가이드 자세히 보기 >

이용 요금

플랜명 한 달 활성 사용자 요금 (VAT 별도) 지원 기능
무료 플랜 - 무료 무료로 채팅을 마음껏 쓰고 싶은 고객을 위한 플랜!
  • - 기본 채팅상담 무제한 무료(30일까지 검색 가능)
  • - 상담원 추가 무제한 무료
  • - 사내 메신저 완전 무료
  • - 카톡, 네이버톡톡 등 연동 무료
  • - 메세지 검색, 고객 정보 조회, 부가서비스 이용 제한
유료 플랜 엑스스몰 3천명 이하 3만원/월 고객 정보를 조회하고 오래된 메시지도 저장되길
원하는 고객을 위한 플랜!
  • - 고객정보 조회, 수정, 연동 가능
  • - 메시지 검색 무제한
  • - 강력한 부가 서비스 사용 가능
스몰 8천명 이하 5만원/월
미디엄 2만명 이하 7만원/월
라지 8만명 이하 15만원/월
엔터프라이즈 8만명 초과 20만원~/월

이용 조건

쇼핑몰 제공 버전 : 플러스 다국어버전
제공 상품 : 일반형(무료, 임대, 독립), 입점형(임대, 독립)
호스팅 호스팅 제한 없음(단독서버, FTP오픈, 외부 호스팅 상점 이용 가능)
단, 플러스 다국어버전 2021년 7월 27일 이전 세팅(FTP 오픈) 상점의 경우 별도의 패치가 필요합니다.)

TOP

대표 번호 1544-3270

  1. 1쇼핑몰 창업 및 신규 상담 문의
  2. 2쇼핑몰 기능 및 이용 문의
  3. 3쇼핑몰 이전 문의
  4. 4마케팅 및 광고 문의
  5. 5SI 및 홈페이지 제작 문의

전화상담 가능 시간

  • 일반 상담 : 평일 09:30 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무)
  • 장애 상담 : 24시간 가능

입점형 구매상담 및 차이나 호스팅, 컨설팅
02-6907-6817

psw@gabiacns.com

SI 구축사업 및 쇼핑몰, 홈페이지 제작
02-6907-6845

ljh4009@gabiacns.com

상담 예약

모든 상담원이 통화 중인 경우, 9번을 눌러 상담을 예약해주세요.
통화가 끝나면 고객께 다시 연락드립니다.
(상담 중에는 서비스 품질 향상을 위해 통화 내용이 녹음됩니다.)