자주 묻는 질문과 답변입니다

Q 퍼스트몰 클라우드란?

A 퍼스트몰을 클라우드는 클라우드 설치부터 쇼핑몰 세팅 및 운영까지 전자 상거래 솔루션을 지원하기 위한 커머스 클라우드 서비스입니다. 일반적인 호스팅 환경과 동일하게 지원하며 동시에 클라우드만의 특징과 장점도 누릴 수 있습니다.

Q 서버 호스팅(단독서버)하고 무엇이 다른가요?

A 서버 호스팅은 물리적인 서버를 구매하고 OS부터 쇼핑몰 설치에 필요한 소프트웨어를 설치한 이후에 쇼핑몰을 설치해서 서비스하는 상품입니다. 클라우드는 물리적인 서버가 아닌 가상의 서버 공간에 쇼핑몰을 바로 설치하여 구매에서 세팅에 이르는 시간을 대폭 줄인 서비스입니다.

Q 서버를 증설하고 싶어요

A 이용자 혹은 트래픽이 몰리는 경우 퍼스트몰 고객센터로 문의를 하시면 증설을 할 수 있습니다. 물리적인 서버 증가보다 훨씬 빠른 시간에 가상의 서버(VM)을 늘릴 수 있습니다. 당연히 언제든지 서버를 줄이는 것도 가능합니다.

Q 이용 요금은 어떻게 산정되나요?

A 이용 요금은 서버, 스토리지, 네트워크, 보안, 부가서비스 등을 사용한 만큼 나옵니다. 실시간 이용 요금 현황은 마이퍼스트몰에서 확인할 수 있습니다.

Q 기존 고객도 신청할 수 있나요?

A 기존 고객은 MY퍼스트몰에서 호스팅 변경 상담 신청을 한 이후에 안내에 따라 클라우드로 쇼핑몰이 이전됩니다.
상품, 주문, 디자인 등의 데이터를 포함하여 프로그램 소스 그대로 이전됩니다. 이전 이후에 기존 서비스 금액은 환불됩니다.

Q 월 이용료를 카드로 꼭 자동 결제해야 하나요?

A 전용 클라우드는 후납제라 사용한 만큼 비용을 지불해야 합니다.
서비스를 먼저 제공하고 비용을 나중에 받으므로 안전하게 정산하기 위해 결제용 카드를 꼭 등록하셔야 합니다.

Q 여러 개의 도메인을 한 클라우드 서버에서 이용할 수 있나요?

A 도메인당 클라우드 계정은 1개만 발급되며 다른 도메인으로 라이선스 발급은 지원 되지 않습니다.
단, 동일 도메인의 웹서버 증설은 추가 라이선스 비용이 발생되지 않습니다.