궁금하신 사항을 FAQ를 통해 해결해드립니다.
퍼스트몰 기능
배송비만 환불처리할 수 있습니다.
1. '주문 > 반품/환불 관리 > 환불 조회'에서 '환불신청(배송비)'를 클릭 후 주문을 선택하고 환불정보를 입력하여 신청합니다.
2. 환불신청 후 '환불 조회'에 환불 건 등록되며, 환불 번호 클릭 후 환불처리에서 금액 및 환불수단 설정 후 환불 완료를 통해 진행합니다.
TOP
전화상담 가능 시간
상담 예약
모든 상담원이 통화 중인 경우, 9번을 눌러 상담을 예약해주세요. 통화가 끝나면 고객께 다시 연락드립니다. (상담 중에는 서비스 품질 향상을 위해 통화 내용이 녹음됩니다.)