퍼스트몰에서 알려 드립니다.
2025.06.17
안녕하세요. 퍼스트몰입니다.
‘퍼스트몰 구버전’ 솔루션을 이용해주시는 고객님들께 안내 드립니다.
퍼스트몰 구버전은 낮은 버전의 PHP 및 MySQL 기반으로 개발되어 구조적인 보안 및 기술적 한계로 인해 2025년 9월 1일부로 해당 서비스를 종료하게 되었습니다.
그동안 ‘퍼스트몰 구버전’을 이용해주신 고객님들께 깊이 감사드리며 더 이상 서비스를 제공할 수 없게 된 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
자세한 내용은 아래 내용 참고 부탁드립니다.
[서비스 지원 및 종료 일정 안내]
※ 유지보수 및 기술 지원 종료일: 2025년 9월 1일(월)
→ 유지보수, 보안 패치, 기능 추가, 문의 응대 등 모든 기술 지원 종료
※ 최종 서비스 종료일: 2026년 10월 26일(월)
→ 관리자페이지, 쇼핑몰, FTP 등 모든 접속 차단 및 운영 종료
※ 종료 대상: 퍼스트몰 구버전 솔루션 전체
[최신 솔루션 업그레이드 안내]
→ 최신 솔루션으로 업그레이드 권장
※ 업그레이드 신청 및 절차
1. 업그레이드 신청
- [고객센터] > [업그레이드] > ‘업그레이드 가능 여부 확인’ 클릭 후 신청하기 (바로가기)
2. 1차 데이터 이전 (5~7일 소요)
- 개인정보 제외 데이터 우선 이전 (주문, 상품, 회원 등)
3. 퍼드림 신청 및 검수
- 회원: 데이터 확인 및 퍼드림 문서 작성 (신청 바로가기)
- 퍼스트몰: 설정 및 디자인 작업 수행
4. 2차 데이터 이전 및 도메인 전환
- 부가서비스(SMS 등) 포함 이전
- 기존 도메인 해제 및 신규 쇼핑몰 연결
5. 최종 검수 및 기존 쇼핑몰 해지(삭제) 신청
[데이터 이전 및 사용 시 유의사항]
- 상품: 옵션 가격 누락 시 구매 금액이 다르게 결제될 수 있으므로 추가 옵션이 있는 상품은 이전 후 반드시 확인 부탁드립니다.
- 데이터 백업 제공: 2026년 11월 30일까지 가능
- 업그레이드 신청 마감일: 2026년 8월 31일까지 신청 필수
- 입점사몰 정산 기준이 변경됩니다. (배송완료 기준 -> 구매확정 기준으로 변경)
[기타 유의사항 및 환불 정책]
- 업그레이드 신청 이후 취소는 불가합니다.
- 유료 서비스만 환불 대상이며 독립형 솔루션 소스 및 라이선스 비용은 환불되지 않습니다.
- 구버전 해지 및 환불 신청은 반드시 MY퍼스트몰 > 해지 절차를 통해 진행해야 합니다.
- 부가서비스 이용 건수는 업그레이드 시 이전되므로 환불에 포함되지 않습니다.
관련하여 추가 문의사항은 고객센터 1544-3270으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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