1. '오픈마켓 > 주문관리 > 반품조회'에서 확인할 수 있으며, 반품 건을 선택하여 '반품완료'하면 '반품번호'가 생성됩니다

2. '주문 > 반품/환불 관리/ 반품 조회'에서 해당 반품 건의 '반품번호'를 클릭하여 반품완료 처리를 할 수 있습니다.  (반품 처리 FAQ↗)

※ 주의사항

1. 직접연동의 경우 반품완료 시 오픈마켓으로 반품완료/환불완료 정보가 전송됩니다. 반품완료 시 오픈마켓에서는 환불완료까지 처리되니 유의바랍니다.

  단, 오픈마켓에서는 환불완료지만 퍼스트몰에서는 '수동'으로 '주문 > 반품/환불관리> 환불 조회'에서 '환불완료' 처리해주셔야합니다.

2. 샵링커 연동의 경우 반품관리에서 '반품완료'후 해당 오픈마켓에서 '반품완료' 처리 진행해 주셔야 하며 퍼스트몰에서는 '주문 > 반품/환불관리> 반품조회'는 내부관리용으로만 이용해 주셔야합니다.